Reklamacje i zwroty
Coś jest nie tak z zamówieniem? Wypełnij formularz – zgłoszenie od razu trafia do nas. Odpowiemy najpóźniej w 14 dni, zwykle dużo szybciej.
Zachowaj karton i opakowanie – przydadzą się przy reklamacji u przewoźnika.
To nie reklamacja, tylko zwrot (odstąpienie od umowy): masz na to 14 dni od odebrania paczki i nie musisz podawać przyczyny. Zwrot nie przysługuje przy produktach personalizowanych – zrobionych według Twoich danych (imię, napis, logo, wymiar) – co potwierdzasz przy zakupie.
Produkty personalizowane. Produkty robione według Twoich danych (imię, napis, logo, wymiar) nie podlegają zwrotowi bez podania przyczyny – potwierdzasz to przy zakupie. Wadę wykonania albo niezgodność z zatwierdzonym projektem reklamujesz jak przy każdym produkcie; nie uznajemy tylko reklamacji treści, którą sam wpisałeś i zatwierdziłeś (np. literówki w imieniu).
Zdjęć na razie nie dołączasz – jeśli będą potrzebne, poprosimy o nie w odpowiedzi. Nie wyrzucaj produktu ani opakowania, dopóki nie zamkniemy zgłoszenia.
Dane ze zgłoszenia wykorzystujemy tylko do jego rozpatrzenia – szczegóły w polityce prywatności.
Zwroty i reklamacje · Regulamin